FAQ Générale
Pour accéder à votre espace client SALAFIN, ainsi qu’à l’application sur mobile et tablette, vous aurez besoin de vos codes d’accès, personnels et confidentiels, qui vous permettront de gérer votre compte en toute sécurité.
En saisissant votre N° de CIN ou Registre de Commerce, vous allez recevoir un code SMS sur le numéro de téléphone mobile que vous aviez communiqué à SALAFIN. A la saisie de ce code, un lien d’activation de compte vous sera transmis par email (le lien d’activation a une durée de vie de 24h). Une fois le lien cliqué, vous pourrez accéder à votre espace personnel simplement avec votre email et mot de passe. Vous serez invité à vous reconnecter après 24h, pour que l’ensemble de vos données soient disponibles.
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « mot de passe oublié », saisissez ensuite les informations demandées. Un code de confirmation vous sera envoyé par SMS pour personnaliser votre mot de passe Espace Client.
Votre identifiant et mot de passe sont strictement confidentiels et réservés à un usage personnel.
Votre espace client vous permet de gérer vos crédits à distance, 24h/24 et en toute sécurité :
- Suivez l’évolution de vos remboursements
- Accédez à toutes vos opérations et relevés de compte
- Recevez vos attestations en un clic
- Effectuez vos opérations de gestion de crédits en ligne avec vos conseillers Salafin
- Effectuez un versement spontané sur vos cartes de paiement
- Régularisez vos échéances en retard
- Recevez des offres de crédits personnalisées
- …
Vous pouvez télécharger gratuitement notre application SALAFIN pour smartphone et tablette :
- Soit directement depuis le site SALAFIN.
- Soit directement depuis l'App store ou Google Play
- SALAFIN sur App Store
- SALAFIN sur Google play
L'application SALAFIN est disponible sur tous les smartphones Apple ou Android avec connexion internet, sur toutes les versions iPad et sur les tablettes Android.
L'application mobile est le moyen idéal pour gérer vos opérations de manière sécurisée. Vous y trouverez toutes les opérations disponibles sur votre espace client en ligne.
